Croy Installatietechniek BV

Op donderdagavond viel onze 17-jarige cv ketel op storing.
Het bleek echt een defect te zijn en het advies was om een nieuwe ketel te plaatsen. Dit constateerde onze verwarmingsmonteur op vrijdagochtend.
Zaterdagmiddag brandde de nieuwe cv ketel en werd ons huis weer warm en hadden we weer warm water. In de avond nog even controle of alles in orde was.
Hulde aan de snelle service en vakmanschap van Installatiebedrijf Croy uit Veldhoven

Ik had problemen met mijn ketel. Ze kwamen direct kijken en een dag later is er een nieuwe ketel geplaatst. Heel snel en goed geplaatst.

Wij hadden een lekkage onder de gootsteen, na vele pogingen om een loodgieter te kunnen regelen kwam ik (red.) Dhr. Croy Installatietechniek tegen op google. Heb hem gebeld met het probleem en dezelfde avond kwam hij kijken. De volgende ochtend heeft (red.) Dhr. Croy binnen 15 minuten ons probleem verholpen. Wij kunnen onze kraam en de afwasmachine weer gebruiken. Wij zijn zeer tevreden over zijn werk en het snelle handelen. Ik raad (red.) Dhr. Croy echt aan aan iedereen die snel een loodgieter nodig heeft!

Misschien best een goed bedrijf, maar krijg moeilijk contact. Heb diverse keren gebeld, soms kreeg ik hem aan de telefoon, moest altijd of terugbellen of hij zou mij bellen. Nooit gebeurd, ben al 3 weken aan het appen, geen reactie. Of ik krijg een bandje met daarop de belofte dat ik zsm terug gebeld ga worden. Nog nooit gebeurd.

Op de site staat dat ze 24-7 te bereiken zijn. Hahaha, ja, als je altijd een bandje opzet dan is het nog waar ook.

Vind het onbegrijpelijk, hoe kan je zo met klanten omgaan? Ze zijn druk w.s, maar een afspraak maken moet toch lukken.

Met de moed in mijn schoenen gezakt, belde ik als laatste optie naar Croy Installatietechniek, ook daar hadden ze het druk, maar Stefan zag de mogelijkheid om die middag nog even te komen. Hij kon echter niet beloven dat hij dan alles al zou kunnen oplossen. In de ochtend was door een medewerker van Enexis (BAM) de gasmeter in mijn meterkast vervangen en deze medewerker constateerde dat er een gaslek in huis aanwezig was met als gevolg dat hij de gastoevoer met een zegel moest afsluiten. Ik was stomverbaasd en kon het niet geloven en besloot zijn bevindingen ook niet te ondertekenen, afgesloten was ik toch al en ik moest zelf voor een oplossing van opnieuw aansluiten zorgen.
Stefan had de fout gelukkig snel gevonden! De koppelingen direct naast de gasmeter waren na de vervanging van de meter niet goed genoeg aangedraaid, de “opgespoten” zeep liet direct luchtbelletjes zien….daar zat dus het lek. Na een nieuwe meting stelde hij mij gerust dat er helemaal niets aan de hand was en de gastoevoer was hiermee binnen een half uur helemaal hersteld. Super snelle en fijne service. Bedankt Stefan!!